鄒開蓮

不談策略，只講忠告
本篇文章摘自： 商業周刊第 924 期作者：盧怡安




人的一生，是在定義你的性格 ～ 鄒開蓮（Yahoo!奇摩董事總經理）
被稱為「美國總經理」搖籃的哈佛商學院，最後一堂課，教授們不再大談企業危機處理或行銷策略而是闔上重重的管理書籍，分享自己這一生最受用的一句忠告。
商學院長柯拉克回想小時候每天上學前母親叮嚀他：「你今天出門是要去當領袖的， 千萬明辨是非，別被人家牽著鼻子走！」在最後一堂課裡，柯拉克把這影響他一生的忠告，送給即將要展翅的哈佛畢業生。 他知道，未來的某個關鍵時刻，他們很可能從這句忠告得到不同的人生。 忠告具有力量，因為它是人生經驗的濃縮和菁華。就如西方諺語所說： 接受一句忠告，抵得上擁有一千盎斯的智慧。面對突如其來的挑戰或危機，一句冷靜的箴言， 也許就是拯救一家企業的關鍵。關鍵時刻的一句話，究竟如何讓失去信心的人重新振作？ 又如何改變一個人的價值觀？七位企業領袖從七句忠告，得到改變一生的契機。 面對人生、事業起伏，他們都因忠告改變自己，人生，也因而改變！沈潛篇一：鄒開蓮》當成就無法帶來快樂...超脫別人的評價　她變成溫暖的人
這一天，Yahoo! 奇摩搜尋分類服務事業部總監黃蕙雯，硬著頭皮進了總經理鄒開蓮的辦公室，遞上自己剛寫好的報告，等著挨刮。她錯失了一個專案的截止日期，使得業績下滑，造成損失。連續好幾天，黃蕙雯沒法睡覺，她和鄒開蓮認識多年，知道美式管理風格的鄒開蓮嚴格要求自己，只求最完美的結果。當然也不會輕易寬貸部屬的錯誤。這一次，自己是犯了她的大忌了。 不料，鄒開蓮看完報告，只是溫和的對她說：「We all learn from mistakes(我們都是從錯中學)。」黃蕙雯愣了一下，一股暖流湧進她的心裡。「她(鄒開蓮)不知道那對我來說，是多大的一個relief(解除痛苦)！」黃蕙雯同時驚訝於鄒開蓮的改變。

鄒開蓮變了，如果是五年前，她看到這份報告，絕對不會是這樣的反應。 鄒開蓮擁有雙碩士學位，一手創造出台灣的ＭＴＶ台，成為台灣最年輕的電視台總經理。她的一切都贏過別人，包括高大英俊的男朋友，連公司裡的短跑比賽，都能輕易拿到冠軍。 這樣的鄒開蓮重視績效；不管對別人或對自己，她都以結果論英雄。追求業績、數字、表現的鄒開蓮在職場上一再締造輝煌紀錄，她永遠精神飽滿、光鮮亮麗的出現在任何場合。但是，站在令人豔羨的山峰上，鄒開蓮卻不快樂，也很少感到滿足。「我好不容易才拿到一個什麼東西，為什麼馬上又不快樂了？」 就在那一年的秋天，她開始走入教堂，在一個偶然的機會，她看到《與神對話》這本書裡的一句話：「人的一生，是在定義你的性格。」這句話令鄒開蓮震撼不已，她終於了解自己為何長期以來都不快樂。因為她不斷用別人的標準來看自己成不成功、快不快樂，人生有沒有意義？任何工作，不管是家品、廣告、唱片，只要她接了手，就得要「不負眾望」的創下紀錄。她追求外在的成就、也活在別人的掌聲中，曾經有一個週末的晚上沒有人邀約她，她就整夜失眠。看到了這句話，她慢慢想通了。「上帝不會問我說，鄒開蓮啊，妳二○○五年第三季的表現為什麼沒有如預期般好？祂不會，祂只會問我說，妳是不是有做了好的決定，成為一個好的人？」 過去的鄒開蓮，雖然擁有羨煞旁人的職場成就，但談到對鄒開蓮這個人的感覺，大概就是「精明」、「幹練」，或者是「活潑」，絕不會有人說她很「溫暖」；但這句話卻讓她覺得，人生最有意義的目標，應該是讓自己擁有溫暖的性格。
之後，她開始試著當一個「溫暖的鄒開蓮」。面對連續三個月，每星期一都要請假的同仁，她說：「why not?」。只要這是員工需要的，她的心中不會有雜音。如果是在過去，她表面上答應了，但心中不斷煩著：專案延期會不會有問題？業績怎麼辦？目標會不會達不到？

情色入侵雅虎聊天室時，她也在第一刻做出立刻關掉聊天室的快定。這不是一個令人愉快的business！」她不怕那一年的網站流量下降，不怕考績砸了；另一方面，她很驕傲自己做出了一個好的決定。 一句話，讓鄒開蓮重新衡量人生，變「溫暖」的她開心的說：「割捨(過去那些令她不愉快的目標)，變成一件很簡單的事。」
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